Ook binnen de culturele sector wordt het steeds belangrIJker om over een effectief klantmanagementsysteem te beschikken. Tegenwoordig maken een aantal bioscopen in Nederland gebruik van het CRM-systeem om contact te kunnen onderhouden met hun bezoekers. Het belang van een goed klantcontact Hoewel zaken als het onderhouden van klantrelaties en digitale marketing karakteristiek zijn voor de …